Tags

,

كنت في مستشفى الصباح قبل أمس الظهر لأخذ نتيجة تحليل دم تخص الوالد، وأنا ناطر الأخ اللي أمامي يخلص، جان أشوف هالصندوق الصغير واللي يعبر للأمانة عن أشياء كثيرة. أولا هذا الصندوق يعتبر محاولة من ادارة المستشفى وعلى الأخص قسم المختبرات فيه للحصول على أكبر قدر من أراء المرضى والمراجعين فيما يخص الخدمات التي تقدم في هذا المكان وبهدف تطوير هذه الخدمات لمصلحة المراجع أولا وأخيرا، وهو كذلك يعتبر متنفس لهؤلاء المراجعين للتعبير عن الأمور التي يرونها سلبية بخصوص هذا المكان، ولكن عندما تكون الثقة تقريبا معدومة في مدى جدية المسؤلين للأخذ بملاحظات المراجعين وذلك على متسوى الدولة بشكل عام، فهني ينتهي دور هذا الصندوق إلى كونه مجرد صندوق فاضي معلق على الحائط وممكن يعاد استخدامه لوضع النفايات! طبعا ما عندي أدنى فكرة “الاستفتاء” عبارة عن شنو بالضبط !!